Wout Sorgdrager Communicatie


Een geweldige e-mail

Wie aandacht wil, moet aandacht géven. Geen oud Chinees spreekwoord maar de kortste samenvatting van mijn training over het schrijven van een geweldige e-mail. De secretaresses die deelnamen kwamen er uit het hele land voor naar Eindhoven. Ik ook trouwens! Maar het was de moeite waard, vonden we allemaal na afloop.

En eigenlijk is het zo simpel. Eigenlijk is het gewoon wellevendheid. Besteed wat aandacht aan de ander. Besteed wat aandacht aan je mail.

Dat begint met een goede structuur, liet ik zien. Ik had m'n huiswerk gedaan en liet een paar voorbeelden zien. Hun eigen mail vóór mijn make-over en erna. Dezelfde mail, dezelfde tekst maar nu met een korte inleiding en een paar tussenkopjes.

's Middags bespraken we onder meer de toon van je e-mail. Een belangrijk onderwerp werd - voor mij geheel onverwacht - het woord 'welke'. Niet het vragend voornaamwoord maar het betrekkelijk voornaamwoord. 'Is 'welke' een betrekkelijk voornaamwoord?' denkt u nu. Nee, stelde ik. 'Ja', zeiden mijn cursisten. Bijvoorbeeld in de zin: 'Wij maken gebruik van het systeem welke de locatie ons biedt.' Ik stelde mij op het standpunt dat deze variant van het woord inmiddels sterk verouderd is. Zeg maar rustig: archaïsch. Zij vonden van niet. Zeker als je voor hooggeleerde hooggeplaatsten schrijft.

Daar zit je dan als een van de vele weledelgestrenge hooggeleerde hooggeplaatsten. Ze schrijven 'welke' naar je. Maar áándacht kreeg je.

Toen ik weer thuis was en het nazocht op Onze Taal bleek dat zij het als "stijf" en "stroef" kwalificeren en dat je 'welke' helemaal niet mag gebruiken als je verwijst naar een 'het-woord'.


Wout Sorgdrager Communicatie Martinikerkhof 24 9712 JH Groningen M 06 233 96 475

Lid van TEKSTNET, branchevereniging van tekstschrijvers


Aangenaam, Wout Sorgdrager, tekstschrijver in Groningen.Ik ben tekstschrijver en verzorg schrijftrainingen.

Ik schrijf over gezondheidszorg, management, P&O, opleidingen en onderwijs. Ik schrijf en redigeer uw webteksten, voice-overs, nieuwsartikelen en jaarverslagen. 

Als trainer laat ik professionals ontdekken dat ze hun verhaal duidelijker kunnen opschrijven. En leer ik hen hoe ze dat kunnen doen. Zodat de boodschap nog beter overkomt.

Je vindt me in het hartje van de stad Groningen: aan het Martinikerkhof. De foto is - ik geef het maar eerlijk toe - uit 2012, toen ik nog in Leermens woonde.